武汉环亚中医白癜风医院

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我院部署中秋&国庆期间就诊工作

今年,中秋、国庆两大佳节纷沓而至,给我们带来的不仅仅是娱乐的契机,对于广大白癜风患者而言,更是难得的就诊机会。两大佳节将至,针对以往节假日期间出现患者就诊高峰期,看病难,排队长,预约难等诸多现象,为确保白癜风患者在中秋、国庆两大接连的假期内可以正常的就诊,解决患者看病难,就医难的局面,我院切实履行职责,早部署、早准备,全力做好节日期间的患者正常就诊工作。

假期患者较多,提前预约,健康快一步!

中秋&国庆工作部署会议上,我院医生护士就部署要求认真做记录

会议要求

节日前夕,医院要求对所有的病房、手术室、医疗设施等设备的安全进行全面检查维护,并加强对日常的就诊流程、患者用户信息等管理,及时发现并排除故障隐患,确保患者就诊流程通畅,用户信息保密,假期间就医工作正常开展。

会议上还提出,为预防中秋&国庆佳节期间,出现患者就诊高峰期而导的很多患者看不了病、预约挂号难、排队时间长等诸多现象,我院制订了一套专业有效的针对性方案,解决患者看病难,就医难等问题。

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六大应急举措,缓解就诊压力:

举措一:增加志愿者服务

志愿者提供力所能及的帮助,开展导医、协助病人自助挂号,帮助特殊患者如盲人、聋哑人及行动不便的残障人士等提供挂号、检查、付费、取药,帮助没有陪护或需要帮助的输液患者提供开水等。

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举措二:加强等候室适度

为患者营造舒适的就医环境,对全院设施全面俢检,确保一切设施正常运转,给患者一个温度适宜的就诊环境,院内员工实行现患者后自我的公共资源使用制度,方便市民就诊。

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举措三:候诊区轻松服务

患者在候诊区等待过程中,有任何不懂、需要帮助的,我们的医护人员都会及时的给您解答,方便就医。看诊全程按照“网络预约——导医台出示预约短信——进入看诊室——医生接诊”的流程,方便省时,节省您的等待时间,针对儿童顽皮好动的心理,我们的医护人员也会及时的给予帮助,舒缓患者就诊的心理压力,使患者在舒心愉悦的情况下接受正规治疗。

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举措四:提升导诊治疗

提升原有的门诊服务台功能,门诊服务台错时上班,中午和双休日不休息,延长服务时间,接收各类咨询;设立爱心便民服务箱,里面有笔、剪刀、老花镜、针线盒胶水等。

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举措五:优化就诊流程

优化就医流程,缩短各类等候时间,成为我院应对2大节日就诊高峰期的亮点。医生预约时间提早开诊,并提供自助挂号服务,夜间正常挂号预约服务。

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举措六:增强引导力量

候诊大厅成为就医集中区域,医院准备应急机动梯队,增派多名导医加强引导就诊力量。

节日期间,要继续坚持医护人员24小时值班制度;全面加强患者的安全问题,加大查房查班频率,确保患者在安全有效的环境下就医;加强调度工作,合理调配工作人员,使医院医疗设施,患者就诊按正常流程运行,又能确保在出现紧急情况下可以得到快速有效的处理。医护人员全天候待命,保持好精神状态;医院服务热线客服人员24小时坚守岗位,随时接听紧急就诊电话,确保节日期间白癜风患者正常就诊。全力落实“听到、看到、想到、悟到,最后一定要做到”的环亚精神,服务于患者!

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中秋&国庆节日部署会议上把就诊流程正常运行、医疗设施等正常运作作为重点,确保患者正常就医。

以上就是我院针对中秋、国庆两大佳节高峰期就诊的工作部署安排,一切以患者为中心,全心全力为患者服务。还有疑问,可以拨打我院咨询热线:027-83833333.最后,预祝广大患者朋友们:节日快乐!

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康复案例

武汉环亚中医白癜风医院,是我国一座与国际接轨的医教研一体化白癜风单病种专科医院,是武汉大规模、专业化、国际化的专业白癜风医院,凝聚了国内外白癜风领域精髓。据统计,截止目前我院已治愈了上万名白癜风患者,经跟踪回访,无一例复发者。[详细]

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